Política de devolución y reembolso

Políticas de Ventas Online

1. ¡No recibiste tu pedido!
Condiciones:
Esta política solo aplica si no te ha pasado antes y han pasado 48 horas desde que FedEx reportó el paquete como entregado. La dirección que proporcionaste es correcta.

2. Nos diste una dirección incorrecta:
Te emitiremos un cupón del 50% de lo que pagaste.

3. Recibiste un producto derramado:
Condiciones:
Esta política solo aplica si nos envías imágenes del producto, paquete y empaque que confirmen la situación.
Es muy importante proporcionar evidencia para tu reclamo. Por favor, toma una variedad de fotos claras de tu producto y de la caja de envío.* No tires la caja hasta que tengamos esas fotos*

4. Faltó uno o más productos en tu pedido:

Esta política solo aplica si nos envías imágenes del empaque, y el peso del paquete debe ser verificado por FedEx.

5. Tu pedido fue devuelto por la paquetería como dañado. Contáctanos.

6. Tu pedido fue devuelto por la paquetería debido a una dirección inexistente o incorrecta:
Se cobrará una tarifa de $10 por cambios de dirección y reenvío del pedido.
Se cobrará una tarifa de $20 por cancelación y reembolso del monto restante.

7. ¿Deseas cancelar tu pedido?
Si tu pedido ya ha sido procesado, con gusto te reembolsaremos tu pago, aplicando una pequeña penalización de $10.
Si tu pedido ya ha sido enviado, también te reembolsaremos tu pago, con una penalización de $20.

8. ¿Quieres cambiar tu dirección o añadir instrucciones?
Se cobrará una tarifa de $10.

9.Producto dañado de fábrica:
Necesitamos imágenes para la verificación.
Es muy importante proporcionar evidencia para tu reclamo. Por favor, toma una variedad de fotos claras de tu producto y de la caja de envío.

Te enviamos un producto incorrecto:
Necesitamos imágenes para la verificación y para validar los pesos con FedEx. Contáctanos para encontrar la mejor solución; es probable que solicitemos más evidencia o información basada en el informe.

Para más información, por favor contáctanos a support@avyna.us.